Η The Mart μια από τις μεγαλύτερες Εταιρείες Χονδρεμπορίου στην Ελλάδα επιθυμεί να προσλάβει:

IT Helpdesk Technician 

Αρμοδιότητες:

• Ανάλυση και επίλυση ζητημάτων που αφορούν PC, Laptops, Tablets και εξοπλισμό τεχνολογίας
• Εκτέλεση διαγνωστικών προγραμμάτων για την επίλυση ζητημάτων
• Υποστήριξη σε πρώτο ή και δεύτερο επίπεδο εσωτερικών εφαρμογών, φροντίζοντας την καταγραφή των προβλημάτων στα αντίστοιχα συστήματα
• Συμμετοχή στην ομάδα 1ου και 2ου Επιπέδου υποστήριξης τελικών χρηστών μέσω εισερχόμενων κλήσεων, μέσω εφαρμογής καταχώρησης προβλημάτων (JIRA) και μέσω email
• Παρακολούθηση και ανάληψη αιτημάτων που εκκρεμούν, ώστε να διασφαλιστεί η έγκαιρη και αποτελεσματική επίλυση
• Συντήρηση και ενημέρωση των τεχνικών εγχειριδίων εκπαίδευσης/ επίλυσης θεμάτων

Απαραίτητα προσόντα:

• Πτυχίο ΑΤΕΙ/ΑΕΙ/ΙΕΚ στον κλάδο πληροφορικής
• Απαραίτητη γνώση σε δομές Microsoft (Windows / Office κ.α.)
• Καλή γνώση και κατανόηση δικτυακών τεχνολογιών
• Εμπειρία 2 ετών σε αντίστοιχη θέση υποστήριξης
• Γνώσεις Script, query & hardware
• Γνώση - εμπειρία σε Retail Industry, θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν
• Αναλυτική σκέψη με ικανότητα συνδυασμού και σύνθεσης δεδομένων
• Επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Εμπειρία και ευχέρεια στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση
• Ικανότητα εκτέλεσης εργασιών κάτω από στενά χρονικά περιθώρια
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση εσωτερικών πελατών
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας

Η Εταιρεία παρέχει:

• Δυναμικό εργασιακό περιβάλλον σε μια συνεχώς αναπτυσσόμενη Ελληνική εταιρεία
• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών και πρόσθετες παροχές
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης

Αποστολή του βιογραφικού σας για να γίνετε μέλος της The Mart στο E-mail:

cv@themart.gr 

Επισκεφτείτε μας στην εταιρική ιστοσελίδα: http://www.themart.gr 

Όλα τα βιογραφικά σημειώματα θα εξεταστούν με απόλυτη εχεμύθεια ενώ θα

απαντηθούν οι υποψηφιότητες που πληρούν τα παραπάνω κριτήρια